Politique de confidentialité

Privacy Policy

Last updated: 1 februari 2026

Deze Privacy Policy beschrijft hoe Helion Labs persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Handelsnaam: Helion Labs
E-mail: [contact@helionlabs.eu]

Helion Labs is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Helion Labs verwerkt enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van haar dienstverlening.

Dit kan onder meer omvatten:

  • naam en voornaam

  • bedrijfsnaam

  • factuur- en leveringsadres

  • e-mailadres

  • telefoonnummer

  • IP-adres

  • betaal- en transactiegegevens (gedeeltelijk en via externe providers)

  • bestel- en ordergeschiedenis

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zoals medische gegevens.

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en verzenden van bestellingen

  • klantencommunicatie en ondersteuning

  • facturatie en boekhouding

  • naleving van wettelijke verplichtingen

  • fraudepreventie en beveiliging

  • verbetering van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond van de verwerking

Helion Labs verwerkt persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst

  • wettelijke verplichtingen

  • gerechtvaardigd belang

  • toestemming van de betrokkene (waar van toepassing)

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wettelijk verplichte gegevens (zoals facturen) worden bewaard conform de Belgische boekhoudwetgeving.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Helion Labs deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is, zoals:

  • betaalproviders (bv. Shopify Payments, Mollie, Stripe)

  • verzend- en logistieke partners

  • boekhoud- en IT-dienstverleners

  • overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Deze partijen verwerken persoonsgegevens enkel in opdracht van Helion Labs en conform AVG/GDPR.

7. Internationale doorgifte

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte.

Helion Labs ziet erop toe dat dergelijke doorgiften gebeuren met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

8. Cookies en tracking

Helion Labs maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren en te verbeteren.

Meer informatie hierover is te vinden in de afzonderlijke Cookie Policy.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Helion Labs neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen:

  • verlies

  • ongeoorloofde toegang

  • misbruik

  • ongewenste openbaarmaking

10. Rechten van betrokkenen

De betrokkene heeft het recht om:

  • inzage te verkrijgen in zijn/haar persoonsgegevens

  • gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • verwerking te beperken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • gegevensoverdraagbaarheid te vragen

Verzoeken kunnen worden gericht aan:
📧 [contact@helionlabs.eu]

11. Klachten

Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan u een klacht indienen bij de:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Helion Labs behoudt zich het recht voor deze Privacy Policy te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.